Alles, was deine KI-Rezeptionistin kann Everything your AI receptionist can do
Von der Anrufannahme bis zur Terminbuchung — Call Lana erledigt alles professionell, rund um die Uhr. From answering calls to booking appointments — Call Lana handles everything professionally, 24/7.
So funktioniert Call Lana How Call Lana works
Schau dir an, wie einfach deine KI-Rezeptionistin Anrufe annimmt und Termine bucht. See how easily your AI receptionist answers calls and books appointments.
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Leistungsstarke Funktionen Powerful Features
Jede Funktion wurde speziell für Handwerksbetriebe entwickelt. Every feature was designed specifically for trade businesses.
Natürlicher Dialog Natural Conversations
Lana führt Gespräche, die sich menschlich anfühlen. Sie versteht Kontext, Absichten und antwortet in natürlichem Deutsch — damit deine Anrufer sich gut aufgehoben fühlen. Lana holds conversations that feel human. She understands context, intent, and responds in natural language — so your callers feel well taken care of.
- Kontextbezogene Antworten Context-aware responses
- Erkennung von Anruferabsicht Caller intent recognition
- Mehrsprachig (DE & EN) Multilingual (DE & EN)
Terminbuchung Appointment Booking
Lana bucht, verschiebt und bestätigt Termine automatisch — synchronisiert mit deinem Google Calendar. Kein manueller Aufwand mehr. Lana books, reschedules, and confirms appointments automatically — synced with your Google Calendar. No more manual effort.
- Google Calendar Sync Google Calendar sync
- Automatische Bestätigung per SMS Automatic confirmation via SMS
- Termin-Umplanung & Stornierung Rescheduling & cancellation
Echtzeit-Dashboard Real-time Dashboard
Behalte den Überblick: Live-Statistiken zu allen Anrufen, gebuchten Terminen und Performance-Metriken — alles an einem Ort. Stay on top of things: live stats on all calls, booked appointments, and performance metrics — all in one place.
- Anruf-Verlauf & Statistiken Call history & statistics
- Echtzeit-Benachrichtigungen Real-time notifications
- Export als CSV / PDF Export as CSV / PDF
Lead-Qualifizierung Lead Qualification
Lana erkennt wertvolle Leads automatisch und priorisiert sie in deinem CRM. So konzentrierst du dich auf die wichtigsten Aufträge. Lana automatically identifies high-value leads and prioritizes them in your CRM. So you focus on the most important jobs.
- Automatische Lead-Bewertung Automatic lead scoring
- Prioritäts-Benachrichtigungen Priority notifications
- CRM-Anbindung CRM integration
Transkription Transcription
Jedes Gespräch wird automatisch transkribiert und per E-Mail oder SMS zugestellt. So verpasst du kein Detail. Every conversation is automatically transcribed and delivered via email or SMS. So you never miss a detail.
- Vollständige Gesprächs-Transkripte Complete call transcripts
- Zustellung per E-Mail & SMS Delivery via email & SMS
- Durchsuchbares Archiv Searchable archive
Weiterleitung Call Routing
Intelligente Weiterleitung an den richtigen Mitarbeiter — basierend auf Dringlichkeit, Verfügbarkeit und deinen Regeln. Smart routing to the right team member — based on urgency, availability, and your rules.
- Regelbasierte Weiterleitung Rule-based routing
- Dringlichkeits-Erkennung Urgency detection
- Notfall-Eskalation Emergency escalation
Nahtlose Integrationen Seamless Integrations
Call Lana verbindet sich mit den Tools, die du bereits nutzt. Call Lana connects with the tools you already use.
So richtest du Lana ein
How to set up Lana
In 5 Schritten startklar. Ready in 5 steps.
Einrichtung in unter 15 Minuten — kein technisches Wissen nötig. Setup in under 15 minutes — no technical knowledge required.
Stimme wählen
Choose a voice
Wähle die Stimme deiner Assistentin — männlich oder weiblich, jung oder reif. Deine Kunden sollen sich sofort wohlfühlen. Choose your assistant's voice — male or female, young or mature. Your customers should feel comfortable right away.
Aufgaben & Skripte festlegen
Define tasks & scripts
Teile Lana mit, was sie wissen soll — deine Leistungen, Preise, FAQs und wie sie auf bestimmte Anfragen reagieren soll. Tell Lana what she should know — your services, prices, FAQs and how she should respond to specific requests.
Rufnummer & Weiterleitung einrichten
Set up phone number & routing
Leite deine bestehende Rufnummer weiter oder bekomme eine neue deutsche Nummer. Regeln für dringende Weiterleitungen kannst du selbst festlegen. Forward your existing number or get a new German number. You set the rules for urgent call routing.
Systeme verbinden
Connect your systems
Verbinde Lana mit deinem Kalender, CRM oder anderen Tools. Google Calendar, WhatsApp, E-Mail — alles mit wenigen Klicks. Connect Lana to your calendar, CRM, or other tools. Google Calendar, WhatsApp, email — all with a few clicks.
Live gehen & Gespräche im Dashboard verfolgen
Go live & monitor conversations in the dashboard
Lana nimmt sofort Anrufe an. Im Dashboard siehst du alle Gespräche, Transkriptionen und Terminbuchungen in Echtzeit. Lana starts taking calls immediately. The dashboard shows all conversations, transcriptions and appointments in real-time.
< 15 Min
bis zur ersten Annahme
until first call answered
100% DSGVO-konform 100% GDPR Compliant
Alle Gespräche werden auf deutschen Servern verarbeitet und gespeichert. Deine Daten bleiben in Deutschland — keine Weitergabe an Dritte. Volle Transparenz, jederzeit löschbar. All conversations are processed and stored on German servers. Your data stays in Germany — no sharing with third parties. Full transparency, deletable at any time.
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